契約・請求・解約について

先行申込みの利用・課金開始

2026年10月25日12:00（日本時間）より前の新規有料申込みは、カード登録までを受け付けます。開始日時までは利用料金の請求・制作・公開はありません。開始日時以降に初回の自動決済を行い、成功後に利用を開始します。プロモーションコードはStripeの申込画面で入力し、割引後の請求額をご確認ください。以後は選択した月払い・年払いの周期で自動更新されます。既存の招待特典・社内利用の条件は変更しません。開始前に申し込みを取り消した場合、初回請求は行いません。

1. 7日間の無料体験

1. 無料体験は契約アカウントごとに一度、7日間利用できます。開始時にカード登録は不要です。
2. 登録メールアドレスの確認と利用条件への同意が完了した時点から始まり、終了日時と保存内容の閲覧期限はManagerの「契約・請求」に表示します。
3. 終了すると制作と配信が停止します。終了後90日間は保存内容を閲覧できます。保持期限後は閲覧できなくなり、削除対象になります。
4. 無料体験から有料契約への自動移行や自動課金はありません。有料利用には別途プランを選択し、申込画面で金額・更新条件を確認して決済する必要があります。
5. 終了前の案内メールが届かない場合も、Managerに表示される終了日時が基準です。

2. 有料契約と請求日

1. 月払い・年払いの初回料金は、選択したプランへの明示的な申込みと決済の際に請求します。無料体験だけでは請求しません。
2. 料金は契約開始日から次回請求日の前日までの利用分として前払いされます。次回請求日はManagerとStripe Customer Portalで確認できます。
3. 期間末解約を行わない限り、選択した月払い・年払いの周期で自動更新されます。
4. 月末日など、翌月に同じ日付が存在しない場合の請求日はStripeの契約日時計算に従い、画面に表示された日を正とします。

3. プラン・追加枠・表示回数

1. 基本プランとEditor保存枠・同時公開枠の追加は、同じ契約アカウントのStripe Subscriptionとして管理します。月額追加枠の購入可能数には、プランごとの上限があります。
2. 公開先としてAdToon Viewer、WordPress、独自ドメインを選べます。公開先の種類だけを理由とした追加月額料金はありません。
3. プランの料金と上限は、申込最終確認画面に表示します。
4. 月間表示回数はManagerで計測されたViewer開始回数を確認できます。目安に近づいた場合や超えた場合は管理者へ画面上で警告します。読者への配信は継続し、超過分を自動で追加請求しません。計測設定により実際の閲覧数と差が出る場合があります。
5. 上位プランへの変更は直ちに反映し、変更前の確認画面に表示する金額を請求します。下位プランへの変更は次回請求日から反映し、残期間分の返金は行いません。
6. 契約期間の途中で月額追加枠を1件増やす場合、確認画面に表示する次回更新予定までの残期間分を税込で日割り請求します。決済確認後に枠を反映し、未決済の間は元の枠を維持します。基本プランが年払いの場合も追加枠は月払いで、以後は確認画面に表示した変更後の月額料金で自動更新します。
7. プランや追加枠の変更前に、反映時期、変更後の上限、請求額と次回請求見込みを確認画面へ表示します。

4. クーポン・割引

1. プロモーションコードには、対象プラン、割引率または割引額、初回のみ・継続、有効期限、利用回数その他の条件があります。
2. コードの入力だけでは適用を保証しません。Stripeの最終確認画面に割引後の金額が表示されたことを確認してください。
3. 既存契約への割引追加・解除は、変更前後の次回請求見込みを確認してから反映します。即時請求、日割り請求、過去請求の修正または返金は行いません。
4. 無効化されたコードは新たに利用できませんが、すでに適用済みの契約または過去の請求を当然に取り消すものではありません。

5. 請求書・領収書・支払方法

1. 請求書、領収書および支払履歴は、Managerの「契約・請求」またはStripeが提供する画面から確認・取得できます。
2. 支払方法および請求先情報はStripe Customer Portalで変更できます。
3. カード番号および決済認証情報はStripeが取り扱い、AdToon™のサーバーへ保存しません。
4. 請求先名、住所、税番号その他の記載内容は、支払前に利用者自身で確認・更新してください。

6. 支払に失敗した場合

1. Stripeの再決済期間中は、Managerに警告、未払い額、次回試行が通知されている場合はその日時、支払方法の更新導線を表示します。
2. 次回試行日時がStripeから通知されていない場合、AdToon™は推測日時を表示しません。
3. Stripe上で未払いが確定した場合、新規制作および新規公開を停止します。
4. 既存配信は未払い確定から14日間維持し、その期間内に支払が復旧しない場合は停止することがあります。
5. 支払失敗だけを理由に作品やアカウントデータを直ちに削除しません。

7. 解約

1. Stripe Customer Portalその他当社が指定する画面から「期間末で解約」を申し込めます。
2. 解約後も現在の契約期間末まで利用できます。期間末以降の更新請求は行いません。
3. 期間末前に解約予定を取り消した場合は、自動更新へ戻ります。
4. アプリの削除、ログアウト、作品削除またはメール連絡だけでは、契約が自動的に解約されるとは限りません。契約・請求画面で「期間末で解約予定」と表示されたことを確認してください。

8. 日割り・返金

1. 上位プランへの即時変更では、現在の請求期間の残り時間について新旧プランの差額を日割りで請求します。
2. 契約期間途中の解約、下位プランへの変更、追加枠の減数または利用量の減少について、原則として日割り返金または残期間分の返金は行いません。
3. 法令上必要な場合、二重請求、当社の責めに帰すべき事由による長期間の提供不能その他個別確認が必要な場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
4. 返金が行われる場合、反映時期はカード会社その他金融機関の処理により異なります。

9. 契約終了後のデータ

契約終了または支払失敗だけを理由に、作品を直ちに削除しません。利用可能な機能、データ返却、削除請求、監査・請求記録の保存は、利用規約およびプライバシーポリシーに従います。

10. お問い合わせ